一、企業(yè)采購(gòu)管理概述

　　企業(yè)采購(gòu)管理是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對(duì)企業(yè)采購(gòu)進(jìn)貨所進(jìn)行的管理活動(dòng)，是對(duì)整個(gè)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)，是整個(gè)物流活動(dòng)的重要組成部分。采購(gòu)管理的具體內(nèi)容，包括制定采購(gòu)活動(dòng)的管理、對(duì)采購(gòu)人員的管理、采購(gòu)資金的管理、運(yùn)儲(chǔ)的管理、采購(gòu)評(píng)價(jià)和采購(gòu)監(jiān)控，還包括建立采購(gòu)管理組織、采購(gòu)管理機(jī)制、采購(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)等。

　　企業(yè)采購(gòu)管理與采購(gòu)是有區(qū)別的。采購(gòu)是為完成指定的采購(gòu)任務(wù)而進(jìn)行具體操作的活動(dòng)，一般由采購(gòu)員承擔(dān)，其使命就是完成采購(gòu)主管布置的具體采購(gòu)任務(wù)。采購(gòu)管理不但面向企業(yè)的全體采購(gòu)員，而且也面向企業(yè)的其它組織人員，一般由企業(yè)采購(gòu)部承擔(dān)，其使命就是保證整個(gè)企業(yè)的物資供應(yīng)，其權(quán)力是可以調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的資源。可見(jiàn)，采購(gòu)員是對(duì)于自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。但是這種管理，和一般的工人對(duì)于自己工作的計(jì)劃安排一樣，屬于操作層面的作業(yè)管理;而采購(gòu)管理是指站在企業(yè)的立場(chǎng)上，對(duì)整個(gè)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的管理，包括對(duì)采購(gòu)員和具體采購(gòu)業(yè)務(wù)的管理。

　　企業(yè)采購(gòu)管理的目標(biāo)是：“降低采購(gòu)成本、提高采購(gòu)效率、保證采購(gòu)質(zhì)量、加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督，降低法律風(fēng)險(xiǎn)，防范法律糾紛，在促進(jìn)采購(gòu)的公平、公正、公開(kāi)建設(shè)的同時(shí)，提高集中管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。”

　　二、企業(yè)采購(gòu)管理的挑戰(zhàn)

　　企業(yè)采購(gòu)管理總是伴隨著企業(yè)的全球化發(fā)展和信息技術(shù)的更新而發(fā)展。由于現(xiàn)代企業(yè)朝著集團(tuán)化和專(zhuān)業(yè)化兩個(gè)方向發(fā)展和大量新興信息技術(shù)的出現(xiàn)，以致新產(chǎn)品、新材料、新技術(shù)、新市場(chǎng)的快速出現(xiàn)，使得采購(gòu)管理未知數(shù)多、未定數(shù)大;技術(shù)發(fā)展變化快、市場(chǎng)價(jià)格變化大、產(chǎn)品研發(fā)時(shí)限短、產(chǎn)品生命周期短，使得采購(gòu)管理的反應(yīng)時(shí)限短;信息傳播和市場(chǎng)變化迅速、全球性競(jìng)爭(zhēng)、全方位經(jīng)營(yíng)，使得采購(gòu)管理的不易掌握和質(zhì)量成本要求高。因此企業(yè)采購(gòu)管理具有以下挑戰(zhàn)：

　　1.傳統(tǒng)價(jià)格=成本+利潤(rùn)之公式已不再適用，導(dǎo)致采購(gòu)成本不易估算和掌握;

　　2.市場(chǎng)材料價(jià)格和市場(chǎng)變動(dòng)頻率高、變動(dòng)幅度大，導(dǎo)致采購(gòu)作業(yè)時(shí)間和實(shí)際需求量不易控制;

　　3.單一貨源多，貨源變異性大，貨源規(guī)格不易確認(rèn)，導(dǎo)致采購(gòu)對(duì)貨源的決定貢獻(xiàn)度低;

　　4.技術(shù)進(jìn)展迅速，專(zhuān)業(yè)能力不易掌握，導(dǎo)致庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)高和對(duì)供應(yīng)質(zhì)量掌控能力差。

　　面對(duì)挑戰(zhàn)，企業(yè)只有堅(jiān)持以動(dòng)態(tài)變革的思想實(shí)現(xiàn)采購(gòu)隨需而動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的交易到戰(zhàn)略合作采購(gòu)的發(fā)展、以成本為目標(biāo)到以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)的轉(zhuǎn)變、被動(dòng)接受采購(gòu)指令到自行預(yù)測(cè)調(diào)整的轉(zhuǎn)化、從單一的購(gòu)買(mǎi)行為到策略性采購(gòu)供應(yīng)鏈管理的變革。

　　三、企業(yè)采購(gòu)管理發(fā)展的趨勢(shì)

　　企業(yè)采購(gòu)管理核心是供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和管理，其基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則，即質(zhì)量(Quality)、成本(Cost)、交付(Delivery)、服務(wù)(Service)并重的原則。企業(yè)采購(gòu)管理發(fā)展的過(guò)程就是企業(yè)和供應(yīng)商之間關(guān)系逐步強(qiáng)化和完善的過(guò)程，從低價(jià)值的隔臂關(guān)系(Arm’s length relationships)到高價(jià)值的合作關(guān)系(Collaborative Relationships)的發(fā)展，雙方在互信交易的基礎(chǔ)上營(yíng)造無(wú)障礙的溝通環(huán)境，建立良好、長(zhǎng)遠(yuǎn)、雙贏的供應(yīng)商伙伴關(guān)系[3]。

　　(一)交易管理標(biāo)準(zhǔn)化

　　交易管理(Transaction Management)是初級(jí)的采購(gòu)管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，供應(yīng)商充當(dāng)販賣(mài)商的角色。其特征為：圍繞著采購(gòu)訂單(Purchase Order)與供應(yīng)商進(jìn)行較容易的討價(jià)還價(jià);僅重視如價(jià)格、付款條件、具體交貨日期等一般商務(wù)條件;被動(dòng)地執(zhí)行采購(gòu)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。其核心思想為訂單管理。

　　齊達(dá)康公司的采購(gòu)是通過(guò)采購(gòu)員進(jìn)行的。首先由采購(gòu)員組織供應(yīng)商的認(rèn)證工作，通過(guò)上門(mén)調(diào)查、產(chǎn)品認(rèn)證、試生產(chǎn)、供貨跟蹤等手段，在供應(yīng)商資料庫(kù)中確認(rèn)能供應(yīng)產(chǎn)品的供應(yīng)商。之后，在某一約定的時(shí)間段內(nèi)，通過(guò)電話詢(xún)問(wèn)或招投標(biāo)的方式，得到供應(yīng)商的報(bào)價(jià)并挑選其中報(bào)價(jià)最低的作為中標(biāo)者，與之進(jìn)行后續(xù)的合約工作。該采購(gòu)過(guò)程較長(zhǎng)、重復(fù)工作很多，一般適用低值、常用物品的采購(gòu)，并已經(jīng)形成了一套標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)流程控制。該階段企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)供應(yīng)商的合約履行及準(zhǔn)時(shí)付款，達(dá)到獲得供應(yīng)商最佳配合的目的。

　　不過(guò)該模式在面臨新興技術(shù)和產(chǎn)品快速更新的時(shí)候，它不適應(yīng)于價(jià)格變化快的產(chǎn)品，往往會(huì)使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上受到損失。

　　(二)競(jìng)爭(zhēng)管理集中化

　　競(jìng)爭(zhēng)管理(Competition Management)是中級(jí)的采購(gòu)管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系，供應(yīng)商充當(dāng)合格供貨商的角色。隨著對(duì)前期大量訂單的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及管理技能的提高，管理人員意識(shí)到供應(yīng)商管理的重要性和集中采購(gòu)的必要性。其特征為：圍繞著一定時(shí)間段的采購(gòu)合同，試圖與供應(yīng)商建立長(zhǎng)久的關(guān)系;加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商其它條件的重視，如訂單采購(gòu)周期、送貨、經(jīng)濟(jì)批量、最小訂單量和訂單完成率;重視供應(yīng)商的成本分析;開(kāi)始采用投標(biāo)手段;加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和成本控制管理。其核心思想為以團(tuán)隊(duì)運(yùn)作為主的區(qū)域集中采購(gòu)。

　　齊達(dá)康公司的采購(gòu)是把采購(gòu)需求匯總起來(lái)，由各個(gè)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)特定領(lǐng)域內(nèi)的物料采購(gòu)，尋找合適的供應(yīng)商，達(dá)到節(jié)約成本的目標(biāo)，確保材料的充足供應(yīng)。一是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)揮批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行以招標(biāo)、議標(biāo)、電子商務(wù)采購(gòu)的方式。二是對(duì)不符合招標(biāo)條件的物料實(shí)行會(huì)簽制的自行采購(gòu)，使采購(gòu)業(yè)務(wù)公平、公正、公開(kāi)。三是建立健全采購(gòu)決策、采購(gòu)權(quán)限、采購(gòu)審批等程序，指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)對(duì)采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)全過(guò)程的審核和監(jiān)督，更好地規(guī)范了采購(gòu)行為，降低了采購(gòu)成本。該階段企業(yè)應(yīng)該重視集中化采購(gòu)，達(dá)到節(jié)約采購(gòu)成本的目的。

　　不過(guò)該模式在面臨世界經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)化和全球化的時(shí)候，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)變成供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，怎樣在供應(yīng)商不斷增多的同時(shí)有條不紊地管理供應(yīng)商？怎樣在壓低供應(yīng)商價(jià)格的同時(shí)和供應(yīng)商保持良好關(guān)系？怎樣在降低物料采購(gòu)成本的同時(shí)保持產(chǎn)品的優(yōu)異質(zhì)量？怎樣在統(tǒng)一供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)不失采購(gòu)的靈活性？

　　(三)供應(yīng)鏈管理共享化

　　供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)是中高級(jí)的采購(gòu)管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為伙伴型合作關(guān)系，供應(yīng)商充當(dāng)合作伙伴的角色。其特征為：與供應(yīng)商建立策略性伙伴關(guān)系;更加重視整個(gè)供應(yīng)鏈的成本和效率管理;與供應(yīng)商共同研發(fā)產(chǎn)品及其對(duì)消費(fèi)者的影響;尋求新的技術(shù)和材料替代物，OEM方式的操作;更為復(fù)雜和廣泛的應(yīng)用投標(biāo)手段。其核心思想為與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，讓供應(yīng)商早期參與采購(gòu)需求的分析和開(kāi)發(fā)。

　　齊達(dá)康公司的采購(gòu)流程劃分為戰(zhàn)略采購(gòu)和訂單協(xié)調(diào)兩個(gè)環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略采購(gòu)包括供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和管理，訂單協(xié)調(diào)則主要負(fù)責(zé)材料采購(gòu)計(jì)劃，重復(fù)訂單以及交貨付款方面的事務(wù)。戰(zhàn)略采購(gòu)就是合理選擇供應(yīng)商，并與之建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，要求供應(yīng)商進(jìn)入制造商的生產(chǎn)過(guò)程;小批量采購(gòu);實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存或少庫(kù)存;交貨準(zhǔn)時(shí)，包裝標(biāo)準(zhǔn);信息共享;重視教育與培訓(xùn);嚴(yán)格的質(zhì)量控制，產(chǎn)品國(guó)際認(rèn)證。該階段企業(yè)應(yīng)該重視供貨商的先期參與運(yùn)用供貨商的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)來(lái)共同設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，達(dá)到降低成本和加速產(chǎn)品上市時(shí)間的目的。

　　隨著企業(yè)全球化采購(gòu)的深入，供應(yīng)商早已不是以前的小供貨商，而是企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟者(Strategic Alliance)。對(duì)于這些不再俯首帖耳、有時(shí)甚至還會(huì)高高在上的“伙伴”們，如何才能讓它們?yōu)楣镜臉I(yè)務(wù)做更大的貢獻(xiàn)呢？

　　(四)戰(zhàn)略采購(gòu)隨需而變

　　戰(zhàn)略采購(gòu)(Strategic Procurement)是高級(jí)的采購(gòu)管理，企業(yè)與供應(yīng)商之間為策略聯(lián)盟合作關(guān)系，供應(yīng)商充當(dāng)聯(lián)盟者的角色。其特征為：集成采購(gòu)戰(zhàn)略;加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理;優(yōu)化解決方案;高效的項(xiàng)目管理;深層次的戰(zhàn)略管理;針對(duì)公司和客戶(hù)需要，對(duì)自身關(guān)鍵性材料或服務(wù)的需求進(jìn)行戰(zhàn)備部署，與認(rèn)證的供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，在研究開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行合作，以減少制造中的意想不到的問(wèn)題，共同面對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，取得市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)優(yōu)勢(shì)。其核心思想為增強(qiáng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)，對(duì)自身沒(méi)有能力做或雖有但成本高于業(yè)界水平的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包管理。

　　齊達(dá)康公司的采購(gòu)是以基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子采購(gòu)，從根本上重新構(gòu)架企業(yè)的采購(gòu)模式，徹底改變企業(yè)的供應(yīng)鏈，在企業(yè)與供應(yīng)商之間形成無(wú)縫的訂單履行信息流，從而優(yōu)化采購(gòu)流程、提高工作效率、縮短采購(gòu)周期、減少過(guò)量庫(kù)存、降低采購(gòu)管理成本、降低采購(gòu)產(chǎn)品價(jià)格、增進(jìn)企業(yè)間的合作，使交易雙方均能獲得長(zhǎng)期的收益。而且，電子采購(gòu)的過(guò)程是與企業(yè)其它系統(tǒng)優(yōu)化整合的過(guò)程，從而使成本節(jié)約的幅度及改進(jìn)過(guò)程的效益更加凸顯。該階段企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)，視供應(yīng)商為在外工廠的延伸，與供應(yīng)商擁有共通的語(yǔ)言，達(dá)到企業(yè)和供應(yīng)商聯(lián)合的持續(xù)性改善的目的。

　　戰(zhàn)略采購(gòu)的具體形式是企業(yè)和具有“戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴”地位的供應(yīng)商確立相對(duì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的供需關(guān)系，而不是每一次采購(gòu)均實(shí)施招標(biāo)操作程序，以此降低雙方乃至整個(gè)供應(yīng)鏈的營(yíng)運(yùn)成本，達(dá)到“雙贏”目的。應(yīng)該說(shuō)，“戰(zhàn)略采購(gòu)”是“競(jìng)爭(zhēng)采購(gòu)”的深化，是一種更高層面的、企業(yè)之間形成供應(yīng)鏈關(guān)系的、雙方“雙贏”的采購(gòu)模式。

　　四、結(jié)論

　　企業(yè)的生存與發(fā)展關(guān)鍵在于選擇合適的供應(yīng)商(Right　Supplier)，在確保合適的品質(zhì)下(Right Quality)，與合適的時(shí)間(Right Time)，以合適的價(jià)格(Right Price)，購(gòu)入合適數(shù)量的商品(Right　Quantity)，以企業(yè)最低成本生產(chǎn)最想要的產(chǎn)品。采購(gòu)管理作為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段之一，它在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略性地位日益受到國(guó)內(nèi)企業(yè)的關(guān)注。一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，很大程度上取決于其采用何種采購(gòu)管理方式。中國(guó)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，就必須依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀和信息技術(shù)的更新?tīng)顩r，適時(shí)調(diào)整企業(yè)采購(gòu)管理策略，最大限度地合理利用社會(huì)資源，并且最大限度地利用企業(yè)自身的、包括無(wú)形的和有形的資源，適時(shí)、適地、適量地進(jìn)行采購(gòu)。